quarta-feira, 6 de janeiro de 2010

Dica Protheus - Guia de Atendimento




Hoje vamos abordar uma função de muita importância que pode ajudar na hora de identificar uma rotina ou saber informações sobre o Sistema Protheus para abertura de chamados e identificação de erros que é Guia de Atendimento de Suporte e HelpDesk.
Com o sistema atualizado em qualquer rotina basta acionar as teclas SHIFT+F6.
O sistema irá apresentar as telas abaixo:





Veja na segunda imagem que há informações referente aos dados do serve do Protheus,dados do remote e do objeto, praticamente tudo que o HelpDesk precisa para fazer a abertura do chamado e também para que possamos verificar algum erro em determinada rotina.
Espero que esta dica seja útil a vocês.
Abraços.

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